الاستبدال والاسترجاع

جميع منتجات المتجر تخضع للاستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على سلامتكم لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى لو لم يتم استخدامه باستثناء الحالات التالية:  

المنتجات التي تلفت بسبب الشحن وتكون آلية التعامل معها كالتالي: 

 لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه. 

 المنتجات التي بها عيب صناعة بشرط أن تكون في نفس حالتها الأصلية وعلى أن يتم التواصل من قبل العميل خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام للشحنة وعلى العميل شحن المنتج إلى عنوان المتجر ويتم تعويض العميل بنفس المنتج او قيمته حسب المتوفر مع تحمّل كافة تكاليف الشحن من قبل المتجر 

لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه أو في حالة أن العيب ناتج عن سوء الاستخدام والتخزين. 

المنتجات والخدمات: يمكنك استبدال او ارجاع بشرط أن  يكون المنتج بحالته الأصلية و لم يتم  فتحه وفي حال تم فتح المنتج فلا يخضع الى الاستبدال او الارجاع الى في حالة عيب الصناعة  مع مراعاة ان المدة المطالب بها  بالإرجاع  او الاستبدال  للمنتج هي 7 ايام فقط  من تاريخ الاستلام